お客様の声
一般社団法人蔵前工業会 様
蔵前工業会は、東京工業大学校友会として、明治３４年から続く伝統ある同窓会組織で、既存会員数８万名、現会員数は６万３千名に上ります。会員管理システムの再構築には２０１１年から１年を設計と構築に費やし、２０１２年４月に弊社アルセントをベースとした会員管理システムの運用を始められました。
蔵前工業会の特徴は、何と言ってもその組織の大きさと組織力の強さにあります。本部事務局では事務局長はじめ１０名近いスタッフの方々が管理や諸作業に携わっておられるだけでなく、４０以上の支部や団体の事務局の方々も会員管理システムを使った業務に携わっておられます。管理者ユーザー数では、延べ６０以上ユーザー登録をされており、いつどのタイミングで大きな負荷がかかる処理をリクエストされても不思議ではない状況で、１年以上にわたり事故なく実働し続けています。
このような蔵前工業会様事務局にあって、会員システム部門の統括者で、かつネットワーク部会のメンバーでもあるご担当者様に、システム稼動６ヶ月を経過したご感想を伺いました。
※このお客様の声は、「アルセント」をご導入いただいたお客様にインタビューさせていただき、許諾を得て作成いたしました。
弊社システムのご導入を決められたきっかけは何ですか？
以前の会員システムの一番の問題点は、メンテナンスが非常に難しく、業務的変更をシステムに反映させることができませんでした。また、現在のネット環境、サーバー環境においても陳腐化していたので、この際新しいシステムに入れ替えようということになりました。
そこで何社かの提案を受け検討したのですが、こちらの要望をすべて満足させるものを作った場合、数千万円の開発規模になってしまいます。また、一から仕様を起こしてシステムを作成した場合、時間と費用が掛かるだけでなく、その結果満足できるものに仕上がるとは限りませんでした。
そんな中、ある程度ベースになるパッケージがあれば、詳細な仕様を一から作成しなくても、我々の要求内容と違う部分だけカスタマイズという形で変更すれば、コスト的メリットがあり、かつ安心でもあると考えました。
その意味でアルセントは当会の希望通りのパッケージでした。パッケージを変更なく使える部分と、カスタマイズが必要な部分を上手く使い分けることで、当会の要望にかなり近づけることができるのではないかと思いました。
６ヶ月間ご使用になったご感想をお聞かせください。
とにかくレスポンスが早くて助かります。私たちは会員の状況を調べて把握するため、時々大量のデータを抽出して分析を行います。以前のシステムでは、抽出してダウンロードが終わるまで１日仕事だったのが、１０分もあれば終わってしまいます。これは技術が進歩した現在のシステムでは当たり前のことかも知れませんが、それでも１日かかっていた仕事を１０分で終わらせられるのはストレスから開放されたという意味でも随分と楽になりました。また、検索結果がすぐ目の前で見られるという点も良いと思います。
その他にはセキュリティやサポート体制がきっちりしている感じを受けました。実際、バグや小さな修正はすぐ対応してくれているのが使う側にとって一番助かります。
それと使っていて気になる点は、メニューにいちいち戻ってから次の作業をしなければならないのが少し面倒だと思います。技術的に簡単じゃないかも知れないけど、改善できればなお楽になります。
今後、蔵前工業会様ではどのようなことに取り組んで行くお考えですか？
当会では、現在「くらりか」という取り組みを行っています。「くらりか」とは、ＯＢが各地で無償で開催している小学生向けの理科教室のことです。実際小学校へ行って出前授業をやると、子供たちが目を輝かせて聞いているのを目の当たりにできます。
こういう取り組みをホームページに動画で紹介すると、若い理系の技術者も興味を持つだろうし、参加したいと思う人も出てくると思います。支部や地域、学歴など様々な検索キーで会員に対して「同窓会ではこんなこともやっています。あなたも参加しませんか」と働きかけていきたいと思っています。また、企業トップや著名な先生を招いた講演会も学生には非常に人気があります。 アルセントは、校友会という大きな塊の中に、小さな集まりをいくつでも作ることができるので、その小さな集まりが活発に活動することが、大きな塊の存在意義につながるのではないかと考えています。小さな集団の活動成果が会員システムに蓄積され、それが他の団体や本部の運営に携わる人々に波及的効果をもたらすことによって、同窓会はこれまでとは違った価値を産み出せるようになると期待しています。
ワンネットシステムでは、システムの活用方法の提案など、今後もできる限りお手伝いしてまいります。
今回はたいへん貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。
一般社団法人蔵前工業会ＨＰ
http://www.kuramae.ne.jp/
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